Política de privadesa

En cas de discrepància entre versions, preval la versió en castellà.

1. Responsable del tractament

• Responsable: SMARTbrain Activity, titular de Activa tu negocio online
• Correu de contacte: hey@activatunegocioonline.com

2. Quines dades tractem i per a què

Només et demanem les dades imprescindibles per al que ens demanes tu. Això és el que passa a cada punt de la web:

On	Dades	Finalitat	Base legal
Diagnòstic gratuït	Nom, correu electrònic i, si vols, una descripció del teu negoci	Estudiar el teu cas i enviar-te una proposta	Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD)
Butlletí	Nom i correu electrònic	Enviar-te els nostres correus amb idees per al teu negoci online	El teu consentiment, només si marques la casella i confirmes per correu (art. 6.1.a); baixa amb un clic a cada enviament
Correu electrònic	La teva adreça i el que ens expliquis	Respondre la teva consulta	Interès legítim a atendre qui ens escriu (art. 6.1.f)
Agenda de cites	Nom, correu i franja horària triada	Reservar i confirmar la trucada de diagnòstic	Mesures precontractuals (art. 6.1.b)
Assistent de la web	El que escrius a la conversa i, si el deixes, nom, correu i telèfon	Respondre les teves preguntes i passar-te el contacte per al diagnòstic . La conversa es desa per revisar les respostes i per millorar i entrenar els nostres assistents	Consentiment en fer-lo servir (art. 6.1.a) i mesures precontractuals (art. 6.1.b) ; per a la millora i l'entrenament, interès legítim en què l'assistent respongui millor (art. 6.1.f), i t'hi pots oposar
El decàleg	Les teves deu respostes	Mostrar-te el resultat i, si vas al diagnòstic, tenir-lo al davant	No s'envien: es desen només al teu navegador (veure la política de galetes)
Mesurament de visites (previst, encara no actiu)	Identificador aleatori de visitant, pàgines vistes, origen de la visita, dispositiu i ubicació aproximada	Saber quantes persones visiten la web i què hi veuen, per millorar-la	Consentiment previ, des de l'avís de galetes (art. 6.1.a); sense aquest consentiment no es carrega res

Estat actual. El formulari del diagnòstic està connectat: el que envies ens arriba per correu a través de Make, es desa a la nostra base de contactes i, només si marques la casella del butlletí, es dona d'alta a MailerLite. L'agenda està activa i la gestiona TidyCal: només es carrega si l'acceptes. L'assistent està connectat al nostre sistema: les converses es processen tal com s'explica a l'apartat 4. Quan canviï qualsevol d'aquestes coses, actualitzarem aquesta pàgina.

No enviem comunicacions comercials sense el teu consentiment previ. El butlletí te'l demanem de forma expressa, amb una casella que ve sense marcar, doble confirmació per correu i baixa amb un clic a cada enviament (arts. 21 i 22 de la LSSI).

3. Quant de temps les conservem

Les dades d'una consulta o d'un diagnòstic es conserven mentre duri la relació i, com a màxim, dotze mesos després de l'últim contacte si no arriba a haver-hi projecte. Les d'un projecte contractat, durant la relació i els terminis que exigeix la normativa fiscal i comptable. Les converses de l'assistent es conserven el temps necessari per atendre't i millorar-ne les respostes, i mai més de dotze mesos.

4. Qui més pot veure les teves dades

No venem ni cedim les teves dades. Les tracten per compte nostre, com a encarregats i només per al que s'indica, les eines amb què treballem:

• Agenda: TidyCal, de Sumo Group, Inc. (Estats Units), per reservar la cita. L'agenda va incrustada a la pàgina del diagnòstic i només es carrega si l'acceptes; les dades de la reserva les escrius a l'agenda i es tracten als Estats Units a l'empara de clàusules contractuals tipus (capítol V del RGPD).
• Assistent amb IA: el flux corre en un servidor propi allotjat a Hostinger, dins de la Unió Europea, i les respostes les generen models d'OpenAI i d'Anthropic. A aquests proveïdors els arriba el text de la conversa, no el teu nom ni el teu correu, tret que els escriguis al propi missatge. Cap dels dos fa servir el que els arriba per aquesta via per entrenar els seus models. Tots dos ofereixen garanties per a transferències internacionals conformes al capítol V del RGPD.
• Registre de converses de l'assistent: Supabase, amb les dades allotjades a la Unió Europea (Irlanda). És una base de dades privada i d'accés restringit: només hi entra el nostre sistema i qui revisa les converses. Desem el que s'escriu a la conversa, la pàgina des de la qual s'escriu i els botons que es premen. Ho fem servir per revisar les respostes i per millorar i entrenar els assistents de SMARTbrain Activity. Aquests assistents són sistemes propis (el seu coneixement, les seves regles i els seus criteris de resposta) que funcionen sobre models de tercers: el que s'entrena és el nostre sistema, no els models d'OpenAI ni d'Anthropic, que no fan servir aquestes converses per entrenar-se. No s'hi desa el teu nom ni el teu correu, tret que els escriguis al propi missatge, i abans d'utilitzar una conversa per entrenar se li treuen els correus, els telèfons i els enllaços. Si no vols que s'utilitzi la teva, escriu-nos a hey@activatunegocioonline.com i l'esborrem.
• Correu i agenda de treball: Google Workspace.
• Formulari del diagnòstic: Make, que rep el que envies i ens ho fa arribar per correu.
• Base de contactes: Supabase, amb les dades allotjades a la Unió Europea (Irlanda). Desem el que ens envies pel formulari o ens deixes a l'assistent, per poder respondre't i fer-ne el seguiment.
• Mesurament de visites (previst): Google Analytics 4, de Google Ireland Limited, només si acceptes les galetes de mesurament. Google pot processar les dades fora de la Unió Europea amb les garanties del capítol V del RGPD; el detall de les galetes i com revocar el permís és a la política de galetes.
• Butlletí: MailerLite, amb doble confirmació.

A més, si ens ho demanes o ens hi obliga la llei, podrem comunicar dades a les administracions públiques i als jutjats.

5. Els teus drets

Pots demanar-nos accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, limitar-ne el tractament o oposar-t'hi, i emportar-te-les a un altre proveïdor. També pots retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que afecti el que s'ha fet fins aleshores. N'hi ha prou d'escriure a hey@activatunegocioonline.com indicant quin dret vols exercir. Responem en el termini d'un mes.

Si creus que no hem atès bé la teva petició, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

6. Seguretat

La web es serveix per HTTPS i no desa dades personals al lloc mateix: és una web estàtica. Els sistemes que sí que les tracten (agenda, assistent, correu) tenen accés restringit i contrasenyes amb doble factor. Tot i així, cap sistema és infal·lible: si detectem una bretxa que t'afecti, t'avisarem tal com exigeix el RGPD.

7. Menors

Els nostres serveis s'adrecen a negocis i professionals. No tractem a consciència dades de menors de 14 anys; si creus que ha passat, escriu-nos i les eliminarem.

8. Canvis

Aquesta política s'actualitzarà quan canviïn els tractaments: per exemple, quan es connecti el formulari del diagnòstic o s'obri el butlletí. La data de l'última revisió és a la capçalera.